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私の働き方インタビュー Vol.5

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新たな企画<私の働き方インタビュー> 。
どういった経緯で住宅収納スペシャリストという資格を取得したのか。
住宅収納スペシャリストという資格を普段の仕事にどういかしているのか。様々な場面で住宅収納スペシャリストとしてすでに活躍されている方にインタビューし、リアルな声を皆様にお届けしていきます!

Vol.5 猪爪 夕子(クリナップテクノサービス株式会社・リテール推進部勤務)

<プロフィール>猪爪 夕子 埼玉県さいたま市在住

大学卒業後、キッチンメーカー・クリナップ株式会社入社。
販売管理、商品企画推進の業務を経て、クリナップテクノサービス株式会社・リテール推進部へ異動。現在は、リフォーム営業職として、ショールームに勤務中。
整理収納アドバイザー2級・住宅収納スペシャリストを取得し、キッチンリフォームを検討されているお客様への収納提案を、キッチンメーカーの社員として具体的に行っている。

■クリナップテクノサービス株式会社
https://cleanup-techno.jp/

住宅収納スペシャリストとの出会い(取得した動機)

クリナップ新商品STEDIA

クリナップ新商品STEDIA

キッチンメーカーに就職して10年以上過ぎてから、営業職としてショールームにて直接お客様に接客・プランニングをする仕事に就きました。上司からは、自分の商品知識を一方的に話すのではなく、とにかくお客様が何に困っているかを、よく聞くように言われました。

お客様から、いかにたくさんお話して頂くかを考えながら、日々ショールームへ立っています。
キッチンリフォームをご検討されているお客様は、キッチンが古い、掃除がしにくい部分を改善したいという声はもちろん多いのですが、それと同じくらい、収納に問題をかかえ、快適さを求められているお客様が大半を占めていました。それには、商品知識だけではお客様のニーズに答えられず、収納提案も出来なければいけないと考え、整理収納アドバイザーの講習を受講し、資格を取得しました。

キッチンの使い方が一目で分かる収納スタイリング

キッチンの使い方が一目で分かる収納スタイリング

収納物が入ったキッチンコンロ下

収納物が入った
キッチンコンロ下

弊社ショールームは、お客様が実生活をイメージしやすくするために、整理収納のプロにお願いし、キッチンの引き出し、吊り棚などに実際の家庭にある様なリアルな収納物を、無印良品、イケア、100円ショップ等の身近で誰にでも手に入れやすい収納グッズを使って展示しています。これは、お客様にもイメージしやすく大好評です。

STEDIA / LDK空間

そういった展示方法を参考に、見よう見まねで、私もお客様に整理収納を提案する様になり、ますますキッチンの整理収納の重要さを感じていました。

また、弊社リテール(個人客向けの営業)部門は、商品の提案〜リフォーム工事〜工事後のフォローまで、一括で請け負っており、キッチンだけでなく、LDKや全体の部屋のリフォームを行う機会も多いので、住宅全体の整理収納提案が必須になってくると感じていたところ、住宅収納スペシャリストという資格と出会いました。

住宅収納スペシャリストを受けて変わったこと

お客様の希望をしっかり聞き取る

お客様の希望をしっかり聞き取る

住宅収納スペシャリストを取得し、専用のヒアリングシートを使用する事で、お客様それぞれにとってより良い収納が何なのかを、考える様になりました。
取得前は、キッチンは、すっきりした方が良い、ものは少ない方がいい・・・という、私自身の固定観念にとらわれていた気がします。
モノをすっきり仕舞えばよいだけでなく、使い勝手を重視した収納提案をするには、注文者自身へのヒアリングがとても大事だと住宅収納スペシャリストの講習で教えて頂きました。
お客様それぞれがキッチン収納をどうしたいのか、どんな事を求めていて、現在の状態はどうなのかを、細かく理論的に分析できるので、求められている状況が把握しやすくなりました。
水廻り商品は、機能や見た目重視になりがちですが、初期の段階から、収納の重要性を提案する事で、工事後の使い勝手の良さを確認できるのは、強みだと思います。

今後の展開(夢)

まだまだ経験も提案も浅いのですが、よりお客様がしっくりくる提案を提示できる様になりたいと思っています。
お客様は、ベテランの主婦の方が多く、逆に教えて頂くことも多いですが、そういったお客様へも、新しい視点で改善点をお伝えし、お客様とよりよいキッチンを作り上げていくような事ができていけたら・・・と思います。
名刺に、収納という言葉がついた資格が2つもあるので、その名に恥じない様に「スペシャリスト」により近づいていけたらと思います。
個人的に、収納グッズを探すのが好きなので、この時はこれ!といった適材適所のすばやい提案ができる様に、いつでもアンテナを張り続けていたいです。

 


さて、第五回目の「全国の住スペ紹介」、いかがでしたでしょうか。

クリナップテクノサービス株式会社では営業担当者全員が住宅収納スペシャリストを取得され、提案力の強化から購入された後も使いやすく使って頂けるようお客様目線を大切にされています。猪爪さんの「お客様とよりよいキッチンを作り上げていくような事ができていけたら」という言葉が心に響きます。一緒に作り上げるという思いはお客様にも伝わるでしょう。

これからクリナップのブランドステートメント通り【キッチンから、笑顔をつくろう】が実現されていくのが楽しみです。

8/1より連絡先電話番号がかわりました TEL 03-6715-4683 受付時間: 平日 AM 10:00 〜 PM 5:00

講座開催日程

9月
24
9:30 AM 【オンライン】住スペ1日取得コー... @ オンライン
【オンライン】住スペ1日取得コー... @ オンライン
9月 24 @ 9:30 AM – 5:30 PM
会場:オンライン受講 講師:川島 マリ 主催:株式会社イリス お申込先URL:https://housekeeping.or.jp/about_license/lecture-detail/?request_lecture_id=15476 【開催日時】 9月24日(水)9:30~17:30(昼食休憩1時間含む) 定期的に休憩を挟むなどお疲れの出ないように工夫して参ります。 【連絡事項】 ZOOMが初めての方でも、カメラ・スピーカー・マイク付きのパソコンやタブレットでどこからでもご参加頂けます。 【講座当日ご用意いただくもの】 ・テキスト,資料(お振込確認後に郵送させていただきます) ・筆記用具、メモ紙、付箋 ・マイク・スピーカー・カメラの使えるパソコンもしくはタブレット。 ※インターネットに繋がる環境であること ・接続不具合のご連絡や講座利用を想定し、スマートフォンをご用意ください。 【Zoomについて】 ・事前にこちらから、Zoomのアドレスをメールにてお送りいたします。 特に登録の必要はありません。 アドレスをクリックして頂くだけで、参加出来ます。 ・Zoomの接続が初めて、もしくはご不安な方は、お気軽にご相談ください。事前に10分ほどのテスト時間を調整いたします。 【ご準備するモノ】 ・筆記用具・付箋 【認定カード写真について】 ・受講後ライセンスカード用の写真データーをお送りいただきます。 (背面が壁など景色の無い写真・携帯写真可) 【重要なお知らせ】 ・整理収納アドバイザー2級資格の無い方でも受講できる講座となります。受講者条件は、住宅関連での実務経験のある方、もしくは住宅に関する資格をお持ちの方です。お間違いの無いようご注意ください。。 受講対象者か分からない場合は、講師へお問合せください。 ・住関連の方で整理収納アドバイザー2級を受講済みの場合は、38,500円(税込)にて受講いただけます。 *受講者の方が全員整理収納アドバイザー2級をお持ちの際には、内容が変更する場合がありますことをご了承ください。 その他の詳細は、お申込みいただいたのちに、改めてご案内させていただきます。 皆様と共に学べることを楽しみにしています。
9月
27
10:00 AM 【福井】住スペ1日取得コース *... @ 福井県産業情報センター
【福井】住スペ1日取得コース *... @ 福井県産業情報センター
9月 27 @ 10:00 AM – 6:00 PM
会場:福井県産業情報センター 住所:〒910-0296 福井県坂井市丸岡町熊堂3-7-1-16 講師:國影こず江 主催:K’z door お申込先URL:https://housekeeping.or.jp/about_license/lecture-detail/?request_lecture_id=14746 *建物前に無料駐車場がございます。 【持ち物】 ・筆記用具・付箋をお持ちください。 【昼食について】 ・ご持参頂き会場で昼食をとっていただくことは可能です。 ・お飲み物は講座中にもお飲みいただけます。 【撮影について】 ・講座当日に認定証用の証明写真をお撮りします。 【重要なお知らせ】 住宅関連での実務経験のある方、もしくは住宅に関する資格をお持ちの方が対象です。 整理収納アドバイザー2級有資格の方は、受講料38,500円(税込)となります。 その他詳細はお申込みいただいたのち改めてご連絡させていただきます。 皆様と共に学べることを楽しみにしています。
9月
29
9:45 AM 【岩手】住スペ1日取得コース *... @ 一関文化センター 研修室2
【岩手】住スペ1日取得コース *... @ 一関文化センター 研修室2
9月 29 @ 9:45 AM – 5:30 PM
会場:一関文化センター 研修室2 住所:〒021 – 0884 岩手県 一関市大手町2-16 講師:井上晃代 主催:住まいるハート お申込先URL:https://housekeeping.or.jp/about_license/lecture-detail/?request_lecture_id=15610 ※コロナウイルス感染防止のため、常時窓を開け換気をいたします。 また密集を防ぐため、広い会議室に3名限定で開催いたします。 ※受講の際は、マスクの着用をお願いいたします。 入室の際、アルコール消毒をお願いいたします。(アルコール消毒はこちらで用意いたします。) 【持ち物】 ・筆記用具をお持ちください。 【昼食について】 ・会場で昼食をとっていただくことは可能です。 ・お飲み物は講座中にもお飲みいただけます。 【撮影について】 ・講座当日に認定証用の証明写真をお撮りします。 【重要なお知らせ】※1日取得コースのみ 住宅関連での実務経験のある方、もしくは住宅に関する資格をお持ちの方が対象です。 整理収納アドバイザー2級有資格の方は、受講料38,500円(税込)となります。 その他詳細はお申込みいただいたのち改めてご連絡させていただきます。 皆様と共に学べることを楽しみにしています。
9月
30
9:30 AM 【オンライン】住スペ1日取得コー... @ オンライン
【オンライン】住スペ1日取得コー... @ オンライン
9月 30 @ 9:30 AM – 5:30 PM
会場:オンライン受講 講師:大原友美 主催:Smart Life Style お申込先URL:https://housekeeping.or.jp/about_license/lecture-detail/?request_lecture_id=15110 ZOOMが初めての方でも、カメラ・スピーカー・マイク付きのパソコンやタブレットでどこからでもご参加頂けます。 【講座当日ご用意いただくもの】 ・テキスト,資料(お振込確認後に郵送させていただきます) ・筆記用具(消せるタイプ、太ペン)・メモ紙・付箋 ・マイク・スピーカー・カメラの使えるパソコンもしくはタブレット。 ※インターネットに繋がる環境であること ・接続不具合のご連絡や講座利用を想定し、スマートフォンをご用意ください。 【Zoomについて】 ・事前にこちらから、Zoomのアドレスをメールにてお送りいたします。 特に登録の必要はありません。 アドレスをクリックして頂くだけで、参加出来ます。 ・Zoomの接続が初めて、もしくはご不安な方は、お気軽にご相談ください。事前に10分ほどのテスト時間を調整いたします。 【時間】 9:30~17:30 休憩は、随時いれていきます。 【お申し込み期限】 9月25日 ※ご入金の確認がとれましたら、テキストと資料を郵送いたしますので、開催4日前までにお手続きください。 ※お申込み後、返信メールが届かない方は、お手数ですが講師のメールアドレス宛にご連絡ください。 【注意事項】 インターネット通信を利用したオンライン講座のため、ご自宅などのネット接続環境(WiFi等)により通信障害が発生する場合がございます。 あらかじめご理解の程宜しくお願いいたします。 講座の録画、録音はご遠慮願います。
9:30 AM 【オンライン】住スペ1日取得コー... @ オンライン
【オンライン】住スペ1日取得コー... @ オンライン
9月 30 @ 9:30 AM – 5:30 PM
会場:オンライン受講 講師:川島 マリ 主催:株式会社イリス お申込先URL:https://housekeeping.or.jp/about_license/lecture-detail/?request_lecture_id=15925 【開催日時】 9月30日(水)9:30~17:30(昼食休憩1時間含む) 定期的に休憩を挟むなどお疲れの出ないように工夫して参ります。 【連絡事項】 ZOOMが初めての方でも、カメラ・スピーカー・マイク付きのパソコンやタブレットでどこからでもご参加頂けます。 【講座当日ご用意いただくもの】 ・テキスト,資料(お振込確認後に郵送させていただきます) ・筆記用具、メモ紙、付箋 ・マイク・スピーカー・カメラの使えるパソコンもしくはタブレット。 ※インターネットに繋がる環境であること ・接続不具合のご連絡や講座利用を想定し、スマートフォンをご用意ください。 【Zoomについて】 ・事前にこちらから、Zoomのアドレスをメールにてお送りいたします。 特に登録の必要はありません。 アドレスをクリックして頂くだけで、参加出来ます。 ・Zoomの接続が初めて、もしくはご不安な方は、お気軽にご相談ください。事前に10分ほどのテスト時間を調整いたします。 【ご準備するモノ】 ・筆記用具・付箋 【認定カード写真について】 ・受講後ライセンスカード用の写真データーをお送りいただきます。 (背面が壁など景色の無い写真・携帯写真可) 【重要なお知らせ】 ・整理収納アドバイザー2級資格の無い方でも受講できる講座となります。受講者条件は、住宅関連での実務経験のある方、もしくは住宅に関する資格をお持ちの方です。お間違いの無いようご注意ください。。 受講対象者か分からない場合は、講師へお問合せください。 ・住関連の方で整理収納アドバイザー2級を受講済みの場合は、38,500円(税込)にて受講いただけます。 *受講者の方が全員整理収納アドバイザー2級をお持ちの際には、内容が変更する場合がありますことをご了承ください。 その他の詳細は、お申込みいただいたのちに、改めてご案内させていただきます。 皆様と共に学べることを楽しみにしています。
10月
1
9:00 AM 【オンライン】住スペ1日取得コー... @ オンライン
【オンライン】住スペ1日取得コー... @ オンライン
10月 1 @ 9:00 AM – 5:00 PM
会場:オンライン受講 講師:堀井紘子 主催:igokochi お申込先URL:https://housekeeping.or.jp/about_license/lecture-detail/?request_lecture_id=15468 ZOOMが初めての方でも、パソコンやタブレットで全国どこからでもご参加頂けます。 講師から送られるURLをクリックするだけで特に設定は必要ありません。 【講座当日ご用意いただくもの】 ・テキスト,資料(お振込確認後に郵送させていただきます) ・筆記用具(マイネーム) ・メモ紙 ・付箋 ・マイク・スピーカー・カメラの使えるパソコンもしくはタブレット。 ※インターネットに繋がる環境であること ・接続不具合のご連絡や講座利用を想定し、スマートフォンもご用意ください。 【Zoomについて】 ・事前にこちらから、Zoomのアドレスをメールにてお送りいたします。 特に登録の必要はありません。 アドレスをクリックして頂くだけで、参加出来ます。 ・Zoomの接続が初めて、もしくはご不安な方は、お気軽にご相談ください。事前に10分ほどのテスト時間を調整いたします。 【昼食について】 ・休憩時間を1時間とります。 ・講座中も1時間半に1回は休憩時間をとります。 【撮影について】 ・講座当日に認定証用の証明写真を撮影し、メールにて送ってください。 【お申し込み期限】 9月28日(月) ※ご入金の確認がとれましたら、テキストと資料を郵送いたしますので、開催4日前までにお手続きください。 ※お申込み後、協会からの返信メールが届かない方は、お手数ですが講師のメールアドレス宛にご連絡ください。 【注意事項】 インターネット通信を利用したオンライン講座のため、ご自宅などのネット接続環境(WiFi等)により通信障害が発生する場合がございます。 あらかじめご理解の程宜しくお願いいたします。 講座の録画、録音はご遠慮願います。 その他の日程のリクエストがありましたら、お気軽にお問い合わせください。 【重要なお知らせ】※1日取得コースのみ 住宅関連での実務経験のある方、もしくは住宅に関する資格をお持ちの方が対象です。 ...
10月
7
9:30 AM 【オンライン】住スペ1日取得コー... @ オンライン
【オンライン】住スペ1日取得コー... @ オンライン
10月 7 @ 9:30 AM – 5:00 PM
会場:オンライン受講 講師:里館友子 主催:暮らし美人化計画ハウスキーピングSan お申込先URL:https://housekeeping.or.jp/about_license/lecture-detail/?request_lecture_id=15239 本講座は、Zoomアプリを利用したオンラインでの一日講座となります。 【Zoomについて】 ・事前にこちらから、ZoomのURLとパスワードをメールにてお送りいたします。 特にZoomアプリの登録の必要はありません。 送られたURLをクリックして、パスワードを入力するだけで参加できます。 ・Zoomの利用が初めての方やご不安な方は、お気軽にご相談ください。事前に10分ほどのテスト時間を調整いたします。 【講座当日ご用意いただくもの】 ・テキスト・資料(お振込確認後に郵送させていただきます) ・筆記用具、ノートもしくはメモ紙(A4サイズ)、付箋 ・マイク・スピーカー・カメラの使えるパソコンもしくはタブレット ※インターネットに繋がる環境であること ・接続不具合のご連絡や講座利用を想定し、スマートフォンもご用意ください 【認定証用顔写真について】 ・後日、住宅収納スペシャリスト認定証が発行されますので、 認定証に使用する顔写真をお送りください。(講座内で詳しくご説明いたします) 【受講お申込み締切日】2020年10月1日 【重要なお知らせ】 ・受講者条件は、住宅関連のご職業で実務経験のある方、または住宅に関わる資格をお持ちの方です。受講対象者か分からない場合は、講師へお問合せください。 ・整理収納アドバイザー2級、または1級のライセンスをお持ちの方の受講料は38,500円(税込)となります。 ・その他詳細は、お申込みいただいたのちに、改めてご案内させていただきます。 皆様と共に学べることを楽しみにしています。
9:30 AM 【名古屋】住スペ認定講座 @ ウィンクあいち
【名古屋】住スペ認定講座 @ ウィンクあいち
10月 7 @ 9:30 AM – 4:30 PM
会場:ウィンクあいち 住所:450 – 0002 愛知県 名古屋市中村区名駅4丁目4-38 講師:大原友美 主催:Smart Life Style お申込先URL:https://housekeeping.or.jp/about_license/lecture-detail/?request_lecture_id=15111  【持ち物】 ・筆記用具をお持ちください。 【昼食について】 ・会場で昼食をとっていただくことは可能です。 ・お飲み物は講座中にもお飲みいただけます。 【撮影について】 ・講座当日に認定証用の証明写真をお撮りします。
10:00 AM 【オンライン】住スペ1日取得コー... @ オンライン
【オンライン】住スペ1日取得コー... @ オンライン
10月 7 @ 10:00 AM – 6:00 PM
会場:オンライン受講 講師:日浦弘子 主催:快適な暮らしフルサポートMjukミューク お申込先URL:https://housekeeping.or.jp/about_license/lecture-detail/?request_lecture_id=15529 この講座は 住関連営業プランナーとして25年、整理収納アドバイザー・講師として12年のひうらねぇさんのこと日浦弘子が担当いたします。 ZOOMが初めての方でも、カメラ・スピーカー・マイク付きのパソコンやタブレットでどこからでもご参加頂けます。 【講座当日ご用意いただくもの】 ・テキスト,資料(お振込確認後に郵送させていただきます) ・筆記用具、メモ紙、付箋 ・マイク・スピーカー・カメラの使えるパソコンもしくはタブレット。 ※インターネットに繋がる環境であること ・接続不具合のご連絡や講座利用を想定し、スマートフォンをご用意ください。 【Zoomについて】 ・事前にこちらから、Zoomのアドレスをメールにてお送りいたします。 特に登録の必要はありません。 アドレスをクリックして頂くだけで、参加出来ます。 ・Zoomの接続が初めて、もしくはご不安な方は、お気軽にご相談ください。事前に10分ほどのテスト時間を調整いたします。 【ご準備するモノ】 ・筆記用具・付箋・スマホ携帯 【昼食】 1時間程度の昼食休憩がございます。 【認定カード写真について】 ・受講後ライセンスカード用の写真データーをお送りいただきます。 (背面が壁など景色の無い写真・携帯写真可) 【重要なお知らせ】 ・整理収納アドバイザー2級資格の無い方でも受講できる講座となります。受講者条件は、住宅関連での実務経験のある方、もしくは住宅に関する資格をお持ちの方です。お間違いの無いようご注意ください。。 受講対象者か分からない場合は、講師へお問合せください。 ・住関連の方で整理収納アドバイザー2級を受講済みの場合は、38,500円(税込)にて受講いただけます。 *受講者の方が全員整理収納アドバイザー2級をお持ちの際には、内容が変更する場合がありますことをご了承ください。 その他の詳細は、お申込みいただいたのちに、改めてご案内させていただきます。 皆様と共に学べることを楽しみにしています。
10月
8
9:30 AM 【オンライン】住スペ1日取得コー... @ オンライン
【オンライン】住スペ1日取得コー... @ オンライン
10月 8 @ 9:30 AM – 5:30 PM
会場:オンライン受講 講師:川島 マリ 主催:株式会社イリス お申込先URL:https://housekeeping.or.jp/about_license/lecture-detail/?request_lecture_id=15478 【開催日時】 10月8日(木)9:30~17:30(昼食休憩1時間含む) 定期的に休憩を挟むなどお疲れの出ないように工夫して参ります。 【連絡事項】 ZOOMが初めての方でも、カメラ・スピーカー・マイク付きのパソコンやタブレットでどこからでもご参加頂けます。 【講座当日ご用意いただくもの】 ・テキスト,資料(お振込確認後に郵送させていただきます) ・筆記用具、メモ紙、付箋 ・マイク・スピーカー・カメラの使えるパソコンもしくはタブレット。 ※インターネットに繋がる環境であること ・接続不具合のご連絡や講座利用を想定し、スマートフォンをご用意ください。 【Zoomについて】 ・事前にこちらから、Zoomのアドレスをメールにてお送りいたします。 特に登録の必要はありません。 アドレスをクリックして頂くだけで、参加出来ます。 ・Zoomの接続が初めて、もしくはご不安な方は、お気軽にご相談ください。事前に10分ほどのテスト時間を調整いたします。 【ご準備するモノ】 ・筆記用具・付箋 【認定カード写真について】 ・受講後ライセンスカード用の写真データーをお送りいただきます。 (背面が壁など景色の無い写真・携帯写真可) 【重要なお知らせ】 ・整理収納アドバイザー2級資格の無い方でも受講できる講座となります。受講者条件は、住宅関連での実務経験のある方、もしくは住宅に関する資格をお持ちの方です。お間違いの無いようご注意ください。。 受講対象者か分からない場合は、講師へお問合せください。 ・住関連の方で整理収納アドバイザー2級を受講済みの場合は、38,500円(税込)にて受講いただけます。 *受講者の方が全員整理収納アドバイザー2級をお持ちの際には、内容が変更する場合がありますことをご了承ください。 その他の詳細は、お申込みいただいたのちに、改めてご案内させていただきます。 皆様と共に学べることを楽しみにしています。
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